Preguntas frecuentes

Preguntas mas frecuentes y respuestas

Un accidente automovilistico, ya sea un doblador de defensa o un accidente mas grave, es a menudo una experiencia estresante y traumatico. AMM Collision Center Austin trabaja para hacer que su experiencia sea lo menos problematica posible. Estas son algunas de las preguntas mas comunes que recibimos en nuestros centros automotrices de colision.

?Donde puedo obtener un numero de reclamo?

Su compania de seguros emitira un numero de reclamo cuando usted reporte su accidente. Tome nota de la informacion y llevarla con usted cuando venga a empezar a trabajar en su reparacion. Y nosotros nos encargaremos del resto. Es asi de facil. Volver al comienzo

?Esta abierto los fines de semana?

Estamos cerrados el sabado y el domingo, pero estamos abiertos de 7:30 am a 5:30 pm, de lunes a viernes, y proporcionar 24/7 de remolque para Austin y Kyle (llamada K & S Towing en 512-291-3672) y para Dripping Springs (llame al 512-288-8626 Texan Remolque). Volver al comienzo

Se partes pedirse antes de dejar mi coche para reparaciones?

Si. Cuando escribimos la estimacion inicial y programar su vehiculo para dejarlo en uno de nuestros talleres de reparaciones de automoviles de automoviles, vamos a pedir las piezas necesarias. Si su vehiculo es seguro para conducir, nosotros le ayudaremos a organizar un vehiculo de alquiler. Esto nos permite ofrecerle un mejor servicio, proporcionando un rapido tiempo de respuesta. Volver al comienzo

Si el marco de mi vehiculo esta danado, es el vehiculo de una perdida total?

No necesariamente. Un coche se considera “perdida total”, solo cuando el precio de la reparacion excede el valor determinado de la compania aseguradora de su vehiculo. Hoy en dia, la mayoria de los coches se construyen con unibody (marco y el cuerpo, como una sola) de construccion. Tecnicos altamente cualificados AMM Collision Center de Austin, utilizando nuestra tecnologia de sistema informatico de ultima generacion medicion, puede devolver el vehiculo a sus especificaciones originales de fabrica. Si se determina que el perfil del marco se dobla mas alla de la reparacion, que el articulo puede ser simplemente reemplazado. Volver al comienzo

Puede coincidir con el color de la pintura del vehiculo?

El trabajo de su coche pintura incorpora multiples capas de pinturas sumamente especializadas. Usamos el mejor sistema de pintura disponibles, y actualizar continuamente nuestra tecnologia y equipo para asegurarse de que coincide con la pintura de cada vehiculo. Coincidencia final de su coche de fabrica es el paso final en el proceso de restauracion. Volver al comienzo

?Puedo conseguir trabajo otro servicio hecho en mi vehiculo mientras esta en el taller de carroceria?

Claro. Deje que su asesor saber lo que otros trabajos que le gustaria haber terminado para que el o ella puede hacer los arreglos necesarios. Volver al comienzo

?Cuanto tiempo se tarda en completar las reparaciones de mi vehiculo?

Al igual que todas las colisiones son diferentes, todos los programas de reparacion son diferentes tambien. Su asesor dedicado le puede dar una estimacion del tiempo que el vehiculo estara en la construccion de carrocerias y reparaciones como largas deben tomar. Asegurese de consultar con su asesor para las caracteristicas especificas de su vehiculo. Volver al comienzo

?Puedo obtener un viaje al trabajo o volver a casa cuando se me cae de mi vehiculo?

Ofrecemos servicio de recogida y entrega para nuestros clientes. Queremos que la visita de cada cliente sea una experiencia positiva y trabajar diligentemente para tomar la molestia de reparacion de colisiones en Austin. Volver al comienzo

?Como puedo conseguir un coche de alquiler?

Podemos ayudarte a conseguir un coche de alquiler. Ten en cuenta que las companias de seguros solo pagan por un coche de alquiler si usted tiene esa opcion en su poliza o si usted es el demandante. En primer lugar, debe revisar su poliza o llame a su compania de seguros para determinar sus limites de cobertura de alquiler. Volver al comienzo

?Como puedo saber si mi vehiculo esta listo?

AMM Collision Center Austin le da un par de opciones aqui. Ademas de ser notificado cuando su vehiculo esta listo, usted tambien es capaz de visitar nuestro sitio web donde podras ver un mensaje junto a la ultima foto de su vehiculo que le dice que su vehiculo esta listo para ser recogido. Y por supuesto, si alguna vez tiene preguntas sobre el proceso de reparacion, le recomendamos que llame o e-mail a su asesor Volver al comienzo

?Hay una garantia en la reparacion de mi vehiculo?

Todas las reparaciones realizadas en AMM Collision Center Austin estan garantizados con una garantia de por vida. HAGA CLIC AQUI para ver nuestra garantia ahora. Volver al comienzo

?Tendre que pagar un deducible?

La mayoria de la gente hace. Sin embargo, la cantidad deducible es determinado por su poliza de seguro. Pongase en contacto con su compania de seguros si no esta seguro acerca de detalles. Volver al comienzo

?A quien debo pagar el deducible?

Usted nos paga por la cantidad de su deducible. Pongase en contacto con su compania de seguros si no esta seguro acerca de detalles. Volver al comienzo

?Que formas de pago aceptan?

La forma mas conveniente de pagar su parte de las reparaciones de vehiculos es con una tarjeta de credito. Aceptamos Visa, MasterCard, y Discover. Por supuesto, el efectivo y los cheques son siempre bienvenidos. Volver al comienzo

?Que son los “cargos de mejoramiento?”

En la reparacion de colision, hay partes que se desgastan y necesitan ser reemplazadas (neumaticos, baterias y piezas de la suspension) que deben ser sustituidas durante el proceso de reparacion. Ellos son sometidos a cargas de mejoramiento. Estos cargos de mejoramiento son determinados por su compania de seguros y se prorratean sobre la base de las millas en su vehiculo. Volver al comienzo

?Cuando puedo lavar mi coche o detalle?

** RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES EN LOS PRIMEROS 30 DIAS ** NO • No conduzca en caminos de grava. Chipping el acabado se realiza facilmente en los primeros 30 dias. • No use un lavado de autos comercial. Cepillos o esponjas rigidas pueden danar el acabado. • No “secar limpiar” su vehiculo. Limpieza en seco puede rayar el acabado. • Evite estacionarse debajo de los arboles y las lineas de servicios publicos que puedan atraer a las aves. Los excrementos de pajaros danara la superficie recien pintada, debido a su alto contenido de acido. Tambien, la savia puede estropear o manchar una superficie recien pintada. • Evite derramar gasolina, aceite, anticongelante, liquido de transmision, o el parabrisas solvente en el nuevo acabado. • Nunca raspar el hielo o la nieve de una superficie recien pintada. HACER • Lave el vehiculo a mano con agua fria y limpia y una solucion de lavado de coches muy suave con un pano suave o una esponja. • Lave su vehiculo en la sombra ** RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES EN LOS PRIMEROS 90 DIAS ** NO • Evite la cera o pulir el vehiculo. Esto permitira que el acabado se seque y endurezca completamente.